מבזק  חדשות
 
הרשם לקבלת עדכונים
דואר אלקטרוני
שם פרטי
שם משפחה
תפקיד/מקצוע

Wine Israel
מחירים לנוחותך




קייטרינג

אינדקס חברות קייטרינג:
קראו ביקורות, וערכו
השוואת מחירים

www.cateringo.co.il

 
קטלוגים דיגיטליים

 
דף הבית >> מזון+ מסעדות >> דרישות החוק בעניין גביית דמי אבטחה במסעדות
 
דרישות החוק בעניין גביית דמי אבטחה במסעדות
הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"תמבהיר את דרישות החוק
 
הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת קיבל במהלך החודשים פניות רבות בנושא גביית דמי אבטחה במסעדות. מתברר שבעלי מסעדות רבים גובים דמי אבטחה בניגוד לחוק, והצרכנים המופתעים נדרשים לשלם עבור האבטחה – עם קבלת התשלום.   
על פי חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 יש להציג ולנקוב במחיר הכולל של נכס או שירות. המחיר הכולל צריך לכלול את כל התשלומים בעבור הנכס או השירות, לרבות כל תשלום נלווה שאין לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו. אם גביית דמי האבטחה הינם חובה, על פי החלטת המסעדה, יש לכלול את דמי האבטחה במחיר הכולל וחל איסור לציין אותם בנפרד. אם ניתנת לצרכן אפשרות שלא לשלם דמי אבטחה יש לציין במפורש ובאופן ברור בחשבונית, ורצוי אף בתפריט, כי ניתן לוותר על תשלום דמי האבטחה. במקרה כזה אין לכלול את דמי האבטחה במחיר הכולל.
 לאור זאת במקרה בו ניתנת לצרכן הבחירה אם לשלם או לא לשלם דמי אבטחה והדבר מצוין במפורש ובאופן ברור בחשבון, לא מתעורר חשד לעבירה על חוק.
רצוי כי הודעה על הבחירה הנתונה לצרכן, אם לשלם דמי אבטחה, תופיע בנוסף גם בתפריט.
הוא הדין לגבי דמי שירות. במסעדה בה דמי שירות נכללים כתשלום חובה יש לכלול אותם במחיר הכולל אין להוסיף אותם באחוז הקבוע מראש לחשבון. אם דמי השרות נותרים להחלטתו ולשיקולו הבלעדי של הסועד כי אז ניתן לציין בסוף החשבונית כי הסכום אינו כולל דמי שרות (תשר/טיפ) כאמור במקרה כזה חל איסור לציין מהו גובה התשר הנדרש.
צרכן הרוצה להתלונן על מסעדה שאינה נוהגת כאמור, יכול להעביר את תלונתו לממונה על הגנת הצרכן או ישירות למחלקת התלונות במחוז בו בוצעה העבירה במשרד התמ"ת (הכתובת נמצאת באתר האינטרנט) ולציין את פרטי המסעדה, כולל כתובתה המלאה ולציין אם יש בידו קבלה המעידה על גביית דמי האבטחה.
.
 

+ הוסף תגובה חדשה
תגובות:
Loading בטעינה...

Go Back  Print  Send Page
כניסה חופשית
למהדורה הדיגיטלית

יש להקליק על השער ולהמתין לטעינה
לצפייה באינטרנט, בסמארטפון ובטאבלט
לארכיון מזון+
 
תערוכות, כנסים וימי עיון
 
אתר השפים ICPA
(בחסות מזון+) 
 
התאחדות השפים והקונדיטורים המקצועיים בישראל - ICPA
www.icpa-israel.co.il

 
 הוספה למועדפים    |   חזור למעלה    |    הפוך לעמוד הבית    |    מפת האתר    | 


 © כל הזכויות באתר זה שמורות לחברת מירב-דסקלו הפקות בע"מ

לייבסיטי - בניית אתרים